– Khánh Nguyên sẽ kiểm tra sản phẩm và quyết định xem phản ánh của khách hàng về sản phẩm có nằm trong quyền hạn bảo hành hay không, nếu phản ánh của khách hàng nằm trong điều kiện bảo hành thì Khánh Nguyên sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi. Khánh Nguyên cũng có quyền quyết định trong việc giải thích các điều kiện bảo hành chất lượng sản phẩm trong tài liệu này.
– Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng mà Khánh Nguyên không thể tìm thấy vật liệu giống hệt các bộ phận cần thay thế thì Khánh Nguyên sẽ cung cấp nguyên liệu hoặc linh kiện có phẩm chất và tính năng tương đương.
– Nếu trong thời gian bảo hành, sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế thì thời hạn bảo hành sản phẩm được tính trên thời hạn bảo hành gốc.
Một số lưu ý đến khách hàng:
- Khách hàng nên lưu giữ lại hóa đơn mua hàng, biên bản nghiệm thu, các giấy bảo hành để dễ dàng sử dụng dịch vụ bảo hành sản phẩm của Khánh Nguyên Ngoài ra, chúng tôi cũng có chương trình bảo dưỡng dành cho khách hàng thân thiết.
Mọi thắc mắc cụ thể khách hàng có thể liên lạc qua
Địa chỉ: 704 Đường Lê Đức Thọ, Phường 15, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
* Điện thoại: 0918040747 Mr Tôn
* Mã số thuế: 0304983175
* Email : chiton.co@gmail.com để được giải đáp.